Seguridad

Para propietarios

Lea el perfil antes de contratar. Las reseñas y la cantidad de trabajos completados en esta plataforma provienen de trabajos reales. Un profesional nuevo sin reseñas no es necesariamente una mala opción, pero haga más preguntas.
Acuerde el alcance y el precio por escrito antes de que empiece el trabajo. El mensaje de la cotización es un buen respaldo; consérvelo.
Esté presente, o que esté alguien de su confianza, cuando un profesional visite su propiedad por primera vez.
Tenga cuidado con pagos grandes por adelantado. Un depósito para materiales es normal; pagar el monto completo antes de que se haga cualquier trabajo no lo es. No procesamos pagos, así que no podemos recuperar dinero pagado fuera de la plataforma.
No comparta datos bancarios, números de tarjeta ni copias de su cédula o pasaporte a través de la plataforma ni por mensaje.
Para cualquier cosa estructural, eléctrica o de gas, pregunte por licencias y seguro.

Para profesionales

Confirme los detalles antes de trasladarse. Llame o escríbale al propietario una vez que lo contraten.
Cotice lo que pueda cumplir. No presentarse repetidamente o abandonar trabajos lleva a la suspensión.
Confíe en su criterio. Si un sitio se siente inseguro o le piden algo fuera de lo que está capacitado para hacer, rechácelo.
Deje constancia de la comunicación cuando pueda, sobre todo de los cambios de alcance o de precio.

Emergencias

Punta Cana Work no es un servicio de emergencias. Para una emergencia policial, de incendio o médica en la República Dominicana, llame al 911. La opción "Ayuda urgente" de este sitio simplemente marca un trabajo como urgente para que los profesionales lo vean primero: no envía a nadie.

Reportar un problema

Si un usuario se comporta de forma abusiva, tergiversa quién es o le pide mover una transacción fuera de la plataforma para evadir nuestras reglas, avísenos. Podemos suspender cuentas y llevamos un registro de auditoría de la actividad de la plataforma.

Qué verificamos y qué no

Revisamos a mano cada solicitud de profesional antes de aprobarla: comprobamos que el negocio sea contactable y que el perfil sea coherente. Actualmente no hacemos verificación de antecedentes penales y no verificamos de forma independiente licencias de oficio ni certificados de seguro: cuando un profesional declara que tiene seguro, es su propia declaración. Pida ver los documentos usted mismo para trabajos importantes.

Última actualización: Agosto de 2026. ¿Preguntas? Escríbanos.