Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Punta Cana Work, qui exploite puntacanawork.com en République dominicaine, est responsable des données personnelles décrites ici. Écrivez-nous à tout moment depuis notre page de contact.

Ce que nous recueillons

  • Données du compte : adresse courriel, nom, numéro de téléphone, numéro WhatsApp et votre secteur.
  • Données du professionnel : nom de l'entreprise, présentation, catégories, secteurs desservis, langues, années d'expérience, statut d'assurance et photos de portfolio que vous téléversez.
  • Données de la demande : la description des travaux, la catégorie, le secteur, le budget facultatif, la note d'emplacement facultative et les photos que vous téléversez.
  • Données d'activité : devis, engagements, avis et un journal des courriels que nous vous envoyons.
  • Données techniques : adresse IP (utilisée pour la limitation de débit et la prévention des abus) et un témoin de session.

Comment nous les utilisons

  • Pour faire fonctionner la place de marché : associer les demandes aux professionnels, livrer les devis et permettre un engagement.
  • Pour envoyer les courriels transactionnels dont le service dépend — codes de connexion, demandes correspondantes, avis de devis, confirmations d'engagement et rappels d'avis.
  • Pour examiner les candidatures de professionnels et garder la plateforme sûre (limitation de débit, suspension, journal d'audit).

Ce que nous partageons, et ce que nous ne partageons jamais

Les nom, téléphone, WhatsApp et note d'emplacement du propriétaire ne sont montrés qu'au professionnel dont il accepte le devis. Ils ne sont pas montrés aux professionnels qui se contentent de consulter une demande ou d'y soumettre un devis, et ils ne sont jamais publiés sur le site public.

Le profil public d'un professionnel — nom de l'entreprise, présentation, catégories, secteurs, langues, photos de portfolio, notes et avis — est visible de tous. Son numéro de téléphone n'est transmis à un propriétaire qu'après un engagement.

Nous partageons des données avec les prestataires qui font fonctionner la plateforme : Cloudflare (hébergement, base de données et stockage de fichiers) et SendLayer (livraison des courriels). Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires de tiers.

Facturation électronique. Lorsqu'un professionnel a activé la facturation électronique (e-CF), le contenu des factures qu'il émet ici — ses propres données fiscales, le nom et le numéro d'identification fiscale du destinataire lorsqu'il est fourni, les lignes de la facture et les totaux — est transmis à un prestataire de facturation électronique certifié et, par son intermédiaire, à la Dirección General de Impuestos Internos (DGII). La Ley 32-23 l'exige et ce n'est pas facultatif pour une facture émise en e-CF. La DGII conserve cet enregistrement au titre du droit fiscal dominicain et non de la présente politique, et nous ne pouvons pas le supprimer sur demande.

Conservation

Les enregistrements de compte, de demandes, de devis et d'avis sont conservés tant que votre compte est ouvert et aussi longtemps que nécessaire par la suite à des fins juridiques et comptables. Les codes de connexion expirent en quelques minutes ; les sessions expirent après 30 jours.

Vos droits

Vous pouvez nous demander d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer, ou de fermer votre compte, en nous écrivant. Nous répondrons dans un délai raisonnable. Notez que les avis sur des travaux terminés peuvent être conservés sous forme anonymisée.

Une chose est conservée après la fermeture d’un compte, délibérément. Nous gardons une empreinte cryptographique à sens unique de l’adresse électronique et du téléphone du compte — et, pour un professionnel, du RNC et de la cédula — afin que, si la même personne s’inscrit de nouveau, nous puissions rattacher le nouveau compte aux évaluations et à la situation de l’ancien. Une empreinte à sens unique ne peut pas être retransformée en adresse ni en numéro et n’est montrée à personne, pas même à notre propre personnel. Elle est conservée aussi longtemps que la plateforme détient les enregistrements qu’elle protège.

Sécurité

Les sessions utilisent des témoins signés et HttpOnly. Les codes de connexion sont stockés hachés, expirent en dix minutes et sont limités à cinq tentatives. Les fichiers téléversés sont validés et servis depuis un stockage privé. Aucun système n'est parfaitement sûr : dites-le-nous tout de suite si vous remarquez quelque chose d'anormal.

Mineurs

Le service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs données.

Identifiants enregistrés de la propriété

Si vous enregistrez un mot de passe, un code d’accès ou un numéro de compte sur une propriété, il est chiffré avant d’être écrit et reste masqué partout où il s’affiche. Afficher l’un d’eux est un événement que nous enregistrons : qui l’a demandé, quelle propriété, quelle entrée et, lorsque la demande vient de notre personnel, le motif indiqué. Nous conservons ce registre même après la suppression de l’entrée, car c’est ainsi que vous savez à qui un code a été montré. Il ne contient jamais la valeur.

Les documents que vous téléversez sur une propriété sont privés. Ils ne sont servis que par des liens qui expirent au bout de quelques minutes et uniquement à vous ou à notre personnel. Ils sont supprimés, avec les fichiers eux-mêmes, lorsque vous supprimez la propriété ou votre compte.

Dernière mise à jour : 29 août 2026. Des questions ? Écrivez-nous.